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O E-Commerce é toda a atividade comercial que é feita através da internet. Isto é, quando se efetua uma transação (compra ou venda) de bens ou serviços, utilizando interfaces web como websites, aplicações móveis, entre outros.

Gostava de começar a vender online, mas ainda tem muitas dúvidas em relação ao assunto? Nós ajudamos! Veja algumas questões que deve ter em conta para iniciar um projeto de E-Commerce.

Destaque o seu produto / serviço

• Analise constantemente o seu mercado e todos os custos de produção para uma boa definição de preços.
• Tire boas fotografias. Uma boa fotografia de produto é um fator de sucesso nas suas vendas. Não precisa ser um profissional, tente fotografar o seu produto com boa luz e sem grande ruído de fundo.
• Descreva bem os seus produtos/serviços para manter os seus visitantes e clientes informados. Aproveite para destacar as qualidades ou para indicar algo que não é visível ao primeiro olhar.

Integração de sistemas

• Avalie os sistemas internos da sua empresa e defina a integração necessária.

Logística / Packaging

• Defina a embalagem e os documentos que acompanharão a encomenda. Invista num design diferenciador, mas não se esqueça de garantir a segurança dos produtos até chegarem ao cliente final.
• Caso não tenha capacidade para efetuar as entregas, encontre um parceiro ideal com o melhor serviço para si e para os seus clientes.

Métodos de pagamento

• Disponibilize várias opções de pagamento, para que os seus clientes possam escolher de acordo com a sua preferência.

Apoio ao cliente

• Providencie vários meios de contacto para dar suporte contínuo aos seus clientes: chat, contacto telefónico, e-mail, etc.

Plataforma de E-Commerce

• Se está a pensar construir um website, uma loja online, um catálogo virtual de produtos, um marketplace, ou outro, consulte-nos para ter um parceiro tecnológico com experiência na área! Não estar ao corrente dos temas e principais leis, no que toca às vendas à distância, pode levar a coimas indesejadas.